هل تعوض “فيسبوك” خسائر المستخدمين ماليا؟ خبير معلومات يجيب
قال خبير أمن المعلومات والجرائم الإلكترونية الدكتور عمران سالم، إن شركة “فيسبوك” ستعمل بالتأكيد على تعويض المستخدمين عن الخسائر التي لحقت بهم جراء تعطل الموقع العالمي الشهير مساء يوم الإثنين.
وأضاف سالم في تصريح لـ”رؤيا”، أن من يقرأ شروط الاستخدام الخاصة بـ”فيسبوك”، سيجد أن الشركة ستعمل على جدولة الإعلانات الخاصة بالمستخدمين، بالإضافة إلى تعويض الخسائر، بعد إجراء تقييم من قبل خبراء الشركة، لجميع المتضررين.
وأشار إلى أن مسألة التقاضي مع الشركة تكون في محاكم كاليفورنيا بالولايات المتحدة الأمريكية، تبدأ بدفع مبلغ 20 ألف دولار لتوكيل محام، ومن الممكن خسارة القضية لأن هناك شرط من ضمن شروط الاستخدام ينص على عدم مسؤولية الشركة وعدم التعويض في حالة “خروج الأمور عن السيطرة”.
أما بالنسبة للخلل الذي أدى إلى توقف الخدمات، بالإضافة إلى “انستغرام” و”واتساب” المملوكان أيضا لشركة “فيسبوك”، أوضح سالم أن هناك عشرات الآلاف من الخوادم، وأن تلك الخوادم لديها إعدادات وملفات للربط، وما حصل هو أن تغييرا قد عملته الشركة من الممكن أن يكون لغايات تسريع عملية التصفح أو زيادة أمن المعلومات أو غيرها، فكان هناك خطأ في الإعدادات أدى إلى توقف الخدمة عن جميع الخوادم الخاصة بالشركة.
ولفت إلى أن قرابة 80 في المئة من مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، انتقلوا إلى منصتي “تويتر” و”تيليغرام”، اللتان شهدتا ضغطا كبيرا في أثناء تعطل “فيسبوك”.
واستبعد سالم أن يكون هناك أي تدخل خارجي أو تلاعب أو أن يكون التعطل متعمد، في الوقت الذي لم تصدر التحقيقات بالأمر، مشيرا إلى أن ما تم تداوله حول اختراق طال الشركة من قبل فتى صيني يبلغ من العمر 13 عاما، ما هو إلا إشاعات.
وأكد خبير أمن المعلومات لـ”رؤيا”، أن الاختراق لا يمكن أن يصل مرحلة التوقف الشامل وتعطيل جميع الخوادم في جميع أنحاء العالم لموقع “فيسبوك”.